Правила возврата денежных средств

1. Общие положения

1.1. Правила возврата денежных средств распространяются на лиц, которые заключили договор об оказании платных образовательных услуг по образовательным программам с Общество с ограниченной ответственностью «Институт профессионального образования» (далее – Образовательная организация).

1.2. Настоящие Правила регулируют отношения между Образовательной организацией и Обучающимся или Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости услуг в случае расторжения договора по инициативе одной из сторон, по соглашению сторон или иным законным основаниям.

2. Правила возврата денежных средств

2.1. В случае расторжения договора до даты начала обучения и до зачисления Обучающегося – оплаченная стоимость образовательных услуг возвращается в полном объеме.

2.2. В случае расторжения договора после начала обучения, но до окончания программы, сумма возврата учитывает фактически понесенные расходы Исполнителя.

2.3. При расторжении договора по причинам:

• неявки Обучающегося для прохождения итоговой аттестации;
• получения неудовлетворительных результатов итоговой аттестации;

услуга считается оказанной надлежащим образом, денежные средства возврату не подлежат.

2.4. Расчет суммы возврата

2.4.1. Формула расчета стоимости образовательных услуг:

C_общ = N * A + ex

где:
N – общее количество часов программы;
A – стоимость одного учебного часа;
ex – организационные расходы (30% от стоимости программы).
Организационные расходы включают подключение к системе дистанционного обучения, обмену сообщениями с преподавателями и кураторами, библиотеке, формирование учебной программы и прочие расходы.

2.4.2. Формула расчета суммы возврата, учитывающей фактически понесенные расходы:

R = C_опл - (A * N_j + ex)

где:
R – сумма возврата;
C_опл – оплаченная стоимость образовательных услуг;
A – стоимость одного учебного часа дисциплины/модуля;
N_j – количество освоенных часов;
ex – организационные расходы.

2.5. Если договор заключен в пользу нескольких Обучающихся, сумма возврата рассчитывается для каждого.

3. Общие условия выплаты суммы возврата

• 3.1. Если сумма возврата меньше оплаченной стоимости – организация выплачивает её.
• 3.2. Если сумма возврата больше оплаченной стоимости – выплата не производится, а Заказчик компенсирует разницу в течение 10 рабочих дней.
• 3.3. Выплата осуществляется по банковским реквизитам, указанным в заявлении.
• 3.4. При оплате услуг за счёт заёмных средств банка-партнёра возвращается только стоимость услуг за вычетом фактических расходов; проценты и банковские расходы возврату не подлежат.

4. Порядок и сроки возврата

• 4.1. Датой заявления считается дата получения его Образовательной организацией.
• 4.2. Для физического лица сумма возврата выплачивается на основании скан-копии заявления с банковскими реквизитами на имя руководителя.
• 4.3. Заявление может быть отправлено по электронной почте, подписанное собственноручно, в виде читаемой скан-копии.
• 4.4. Для юридического лица сумма возврата выплачивается на основании оригинала заявления.
• 4.5. Заявление юридического лица должно быть подписано уполномоченным лицом; при подписании по доверенности прикладывается скан копии доверенности.

4.6. Содержание заявления

• Для физического лица: дата, ФИО обучающегося, телефон, e-mail, наименование программы, причина возврата, реквизиты договора, банковские реквизиты.
• Для юридического лица: полное наименование, дата, адрес, телефон, инициалы и должность лица, подписавшего заявление, данные обучающихся, наименование программы, причина возврата, реквизиты договора, банковские реквизиты.

4.7. Сумма возврата выплачивается в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.

Актуальная версия Правил возврата денежных средств доступна по адресу: https://ipoinstitut.ru/politics/rulesrefund